Este asistente virtual ayuda a las embarazadas primerizas y con bebés de hasta un año que tienen dudas sobre su estado.

Se trata del primer chat oficial de salud y funciona a través del Messenger de Facebook.

“Hola, soy tu asistente virtual para acompañarte durante el embarazo y el primer año de vida de tu bebé. ¿Empezamos?”. Así es como incia ‘Chat Crecer’ que fue desarrollado por la Subsecretaría de Gobierno Digital de la Secretaría de Modernización y todos los contenidos fueron creados por la Dirección Nacional de Maternidad e Infancia de la Secretaría de Salud de Argentina.

En entrevista para el Clarín, la Coordinadora de Maternidad e Infancia Temprana, Ana Quiroga, explicó que el chat es una herramienta que acompaña a las madres y ayuda “para contribuir en el control prenatal y en el control después del embarazo”.

Fue este viernes que se lanzó el chat en Argentina y abarca todo el proceso de concebir, desde quienes “están buscando concebir, las embarazadas y para las mamás durante el primer año de vida del bebé”.

Además su objetivo es aumentar el número de controles prenatales, ya que se ha demostrado que, cuando se atiende de forma adecuada, estos controles reducen la mortalidad materna e infantil. Hay que hacer al menos cinco revisiones, la primera de ellas dentro de las 13 semanas de gestación. Incluso el chat envía recordatorios.

“¿Te dieron un turno para el próximo control de tu bebé?”, incluso si has respondido confirma “¿Me decís la fecha por favor? Es para agendar el turno que te dieron y recordártelo el día anterior”.

Dentro de otros alcances que se quieren tener con esta herramienta es darle información personalizada a las mujeres, promover la lactancia y hace más simple el acceso a prestaciones sociales que se vinculan al embarazo.

‘Chat Crecer’ ganó el Premio Webby en la categoría salud y fue entregado por la Academia Internacional de Artes y Ciencias Digitales (IADAS), el cual es un premio que se otorga desde 1996 el cual reconoce la excelencia en Internet.

¿Cómo funciona?

Es como un asistente bancario u otro servicio, ya que del otro lado del chat hay un software, el cual tiene más de 200 reglas, sin embargo, prometen que el sistema se irá retroalimentando. Aunque si hay un equipo de personas que identifican las preguntas más frecuentes y las suman para los otros contactos.

¿Por qué en Facebook?

Las mujeres que están en Facebook son demasiadas, al menos hay 27 millones de usuarios en Argentina.

Ventajas

-Gratuito

-Anónimo

-Privado

-Se puede usar desde distintos dispositivos

La plataforma se probó en maternidades de ‘Pilar’, un partido que tiene 4 mil partos por año. El impacto fue positivo y ya hay mil 640 mujeres que la están utilizando.